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        用了幾年后產生“噪音,震動”的事例


        用了幾年后產生“噪音,震動”的事例

        購入企業  食品企業M公司

        商議的事項

        因為要制造冷卻水,2年前從阪和購入4臺高速攪拌機HZP-830型。近來,4臺中的1臺發出低沉的噪音。不知道是否噪音的原因,感覺攪拌機安裝架的震動比以前變大了。雖然攪拌效果穩定,但是工廠周圍是居民區,若是噪音再大的話,可能會引起大家的不滿。希望能來看看攪拌機!

        商議的內容和結果

        ①到現場確認情況
        ②經過測量,噪音和震動的數值都超過了標準
        ③決定換新的電動機
        ④是安裝架強度不夠?是軸承發生故障?
        ⑤運回工廠,拆開檢查
        ⑥斷定軸承發生故障
        ⑦阪和式攪拌機本體部有兩個軸承,全部交換
        ⑧噪音,震動消失了,原因在軸承
         送還攪拌機

        顧客反饋

        告訴阪和有異常后,馬上趕來,使我們感到安心。在現場換了新的電動機后,噪音還是不停,看到擔當的小久保和檢修人員不安的臉色,[難道要重買機器?如何申請預算?]我也漸漸不安起來。當機器被運走后,馬上告知我們只交換軸承的檢修結果,總算放心了。阪和這種迅速對應,使用戶減少損失的售后服務,給了我們很大的幫助。
        (顧客反饋摘錄)

        擔當者的感想

        不是“咔啦咔啦”而是“嘎咕嘎咕”的低音,本以為是電動機的故障,在現場交換電動機就可以,當交換后,還是噪音不止,真的很焦急。我們是專家,不能說不知道就完事……。運回工廠拆開檢修,專門人員發現是因為軸承的阻抗,雖然很小,但在高速攪拌機就會產生那種噪音和震動。

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